Как вернуть неисправный холодильник в интернет магазин

Как вернуть неисправный холодильник в интернет магазин

Как вернуть холодильник в магазин


О праве покупателя совершить возврат или обмен товара в течение двух недель после покупки известно каждому. Если товар не подошел по форме, фасону, размеру или габаритам или не может быть использован по иным причинам ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает принять покупку обратно или обменять на подходящую для клиента модель.

Однако бытовая техника – случай особый и здесь действуют другие правила.

Необходимость вернуть недавно приобретенный холодильник может возникнуть при таких обстоятельствах:

  1. непродуманная покупка. Техника была куплена импульсивно, однако претензий к качеству и техническим параметрам нет;
  2. наличие дефектов, несоответствие характеристик, брак.

Содержание статьи Список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, закреплен в «Перечне № 55», утвержденном Постановлением Правительства от 19.01.1998г. Согласно п.

Как правильно поступить чтобы мне вернули деньги за неисправный холодильник или обменяли на другой товар?

Здравствуйте,я купила холодильник в мвидео,сразу оформили доп.гарантию на 3 года,через 2 месяца он стал не исправен(на морозильной камере намерзает лед в 3 сантиметра и капает вода),позвонили в магазин объяснили ситуацию,нам сказали что из за оформленной доп. гарантии мы можем его только отремонтировать,а заводская гарантия из за этого стала автоматически не действительна.Отдали в ремонт подмену не предоставили(сказали что у них нет текой практики),а за окном на тот момент было +28 градусов и ремонт был месяц,вернули с ремонта вроде как исправный прошло 1,5 месяца опять та же неисправность +стала бежать из под холодильника вода!

Как правильно поступить чтобы мне вернули деньги или обменяли на другой товар? 25 Сентября 2014, 08:36, вопрос №567443 Яна, г. Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 25 ответов 9 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Возврат холодильника в магазин: что важно знать

» » Один из самых дорогих предметов бытовой техники – холодильник. При этом используется он чаще всех остальных.

Стиральная машина, пылесос и даже микроволновка не работают круглосуточно семь дней в неделю.

Поэтому такая покупка – серьезный и ответственный шаг. Тем не менее, никто не застрахован от ситуаций, в которых покупатель хочет возвратить холодильник в магазин.

А часто бывает так, что человек теряет доверие к торговой точке или бренду производителя и хочет получить назад потраченное, отказываясь от обмена. Что нужно знать, чтобы вернуть холодильник в магазин, а тем более – в интернет-магазин? Во-первых, холодильник относится к категории технически сложных и крупногабаритных товаров, поэтому защита прав потребителей работает в этом случае с некоторыми особенностями.

Их будет полезно изучить заранее.

В интернете можно найти достаточно большое количество бесплатной информации от юридических фирм.

Как вернуть новый холодильник обратно в магазин

Купленный в интернет-магазине Правила дистанционной торговли обходят Постановление Правительства №55 – так, покупая технику в интернет-магазинах, вы можете ее вернуть, даже если она исправна.

При этом нужно, чтобы:

  1. Вы обратились в первые семь дней после доставки о желании его вернуть.
  2. Холодильник функционировал, но не был в употреблении – не надо им пользоваться;
  3. Холодильник сохранил свой презентабельный вид – ярлыки, упаковки, внешне;

Деньги, которые вы заплатили за доставку холодильника возвращены вам не будут. Некачественные холодильники возвращаются точно также, как и при покупке в обычном магазине.

  1. Как можно в течение 14 дней вернуть холодильник
  2. Можно ли вернуть или поменять холодильник с недостатками?
  3. Возврат холодильника в течение 14 дней

Как вернуть холодильник ненадлежащего качества

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, включая товары индивидуального потребления, предметы личной гигиены, иные подобные товары.

Только претензию необходимо будет подавать в электронном виде или направлять по почте заказным письмом.

При отсутствии оснований для отказа в удовлетворении требований покупателя о возврате товара надлежащего качества, продавец возвращает покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором купли-продажи товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара (в случае, если доставка товара производилась силами продавца), в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования (поступления продавцу товара с накладной на возврат товара). После 15 дней холодильник можно будет вернуть, если он действительно не выполняет свои функции

Можно ли вернуть холодильник в магазин в течении 14 дней?

Крупная бытовая техника не только иногда очень необходимая покупка, но еще и нервно-денежно затратная.

Доставки, оплаты, подписание гарантий и ожидание курьеров – слишком длинная цепочка событий при покупке может отбить всякое желание что-либо делать с приобретенной техникой. А если еще доставка задерживается, а вы можете купить холодильник в другом магазине гораздо быстрее, ощущение, что оплаченные деньги необходимо как-то вернуть все крепнет с каждым днем.Не говоря уже о ситуациях, в которых покупка оказывается с изъянами, неисправностями или вообще не функционирует.Давайте разберемся, что вам делать во всех этих случаях, и как общаться с продавцом.
Все слышали о магическом числе 14, которое определяет количество дней на возврат абсолютно любой качественной покупки?

Рекомендуем прочесть:  Доведение до самоувольнения

Да, но и Постановление Правительства №55 на слуху, особенно у тех, кто хоть раз сталкивался с необходимостью вернуть что-то в магазин. Давайте посмотрим, что все это значит.

Можно ли вернуть холодильник, если он не понравился?

Поделиться: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, холодильник входит в перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин, если они исправны. В каком случае холодильник можно вернуть по Закону? Как это правильно сделать? Какие условия должен соблюсти покупатель, который хочет вернуть холодильник?

Читайте в статье. Содержание По Закону “О защите прав потребителей”, потребитель вправе вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение 14 дней, если он не подошел ему по фасону, габаритам, размеру, цвету или комплектации.

Однако, в данном Законе есть список товаров надлежащего качества, возврат которых при таких условиях невозможен. К ним относится и холодильник. Так, например, даже если вы выбрали холодильник, оплатили его, но еще не забрали со склада, то вернуть его, по Закону, уже нельзя. Как можно попытаться вернуть холодильник хорошего качества?
Посоветоваться с персоналом магазина.

Возврат в магазин холодильника по закону

— расскажите друзьям Хотя к процессу покупки холодильника человек подходит обычно с особой тщательностью, это не дает гарантии, что приобретенная вещь понравится новому владельцу или будет хорошего качества. Тогда надо будет произвести возврат холодильника в магазин, получив обратно ранее уплаченные деньги.

Однако там ему могут отказать в приемке, найдя отговорки различного рода.

Стоит ли вообще обращаться с подобной просьбой в магазин и в какой срок это можно делать?

  1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  2. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Многие потребители слышали, что товар можно вернуть продавцу в течение 2 недель с момента покупки. Это действительно так. Статья 25 федерального закона №

Бесплатная юридическая помощь

/ / Купила холодильник а он бракованный магазин не хочет брать его обратно Однако бытовая техника – случай особый и здесь действуют другие правила.