Как пожаловаться на продавца на Алиэкспресс

Как нам всем известно, сайт Алиэкспресс – это площадка с огромным количеством интернет-магазинов торгующих на ней. Здесь вам встретятся продавцы как хорошие, так и не очень.Большинство, конечно, ответственно подходят к своей работе, но встречается много и таких, которые пытаются всячески обмануть покупателя: продать подделку, некачественный товар, позволяют себе – не отправить посылку, вручив «левый» трек-номер и т.д.Чаще всего, находясь под покровительством Защиты покупателя, вы сможете путем открытия спора, решить большинство проблем. Тогда не лишним будет – подать жалобу на такого продавца.Имеется 5 категорий с причинами, по которым можно подать жалобу.

Рассмотрим их:Защита IPR – можно пожаловаться на нарушение интеллектуальных (авторских) прав.

Aliexpress диспут не помог, куда еще пожаловаться?

12 Июн 2012 MСообщения29Баллы0Местоположение Москва 12 Июн 2012 #1 Заказал товар, пришел с браком, продавец отказался возвращать деньги, перевел диспут в кляйм, там предложили 50%, что так-же считаю слишком малым.

12 Июн 2012Сообщения195Симпатии 1Баллы0Местоположение Украина 12 Июн 2012 #2 от уж эти китаезы блин.

:mellow: Это они сами себе злобные буратины. 16 Июн 2012 AСообщения198Баллы0Местоположение

Вернут ли мне деньги на АлиЭкспресс?

Как узнать, что возврат денег уже был?

В системе АлиЭкспресс деньги возвращаются только в следующих ситуациях: 1) Отмена заказа до его отправки; Если продавец принял вашу отмену заказа. 2) Продавец не отправил заказ в установленный срок; Если продавец не отправил вам товар в установленные сроки, то система автоматически возвращает вам полную стоимость заказа. 3) В результате закрытия спора в вашу пользу.

То есть, если вы открыли спор на полный или частичный возврат средств и продавец принял ваши условия, или не успел никак отреагировать на спор в течении 5 дней. 4) В результате закрытия претензии в вашу пользу.

Если вы не договорились с продавцом полюбовно, в результате чего вы пошли на обострение спора, где медиаторы решили, что правда на вашей стороне. 5) После заморозки заказа. В случае, когда ваш заказ замораживают из-за подозрительных действий со стороны продавца.

В каких случаях можно пожаловаться на продавца?

Часто возникают ситуации, когда хочется пожаловаться на продавца на Аликэспресс или на магазин в целом. Просто обращение в чат поддержки покупателей не помогает, так как сотрудники занимаются другими вопросами.

Мало кто из покупателей обращал внимание или знает, что на Алиэкспресс можно подать жалобу.

И для этого даже существует целый раздел.

Выбирайте данный пункт, если продавец торгует подделками.

Ограниченные или запрещённые товары. Жалоба, что продавец торгует запрещенными товарами. Например, оружие, наркотики, медицинские препараты и устройства, выписываемые по рецепту, растения, материалы для взрослых.

Правила торговли.

Как пожаловаться на продавца Алиэкспресс

⇒ ⇒ ⇒ Пожалуйста, оцените пост: 3.1 (62.07%) 29 оценок. – это одна из крупнейших торговых площадок Китая, где тысячи продавцов предлагают свои товары. Качество товара так же, как и уровень обслуживания может быть разным.

К сожалению, иногда попадаются не совсем добросовестные продавцы, которые могут продать бракованный товар, подделку или вовсе пытаются обмануть покупателя.

На Алиэкспресс действует защита покупателя, поэтому в большинстве случаев продавец без проблем может вернуть назад свои деньги, обменять товар либо попросить частичную компенсацию.

Неприятным является и присутствие множества мелких обманщиков, которые готовы прибегнуть к разным махинациям для того, чтобы более удачно и быстро продать свой товар. К примеру, большое количество товаров отображаются не в своей категории (ищешь телефоны, а в поиске одни чехлы и т. д.)

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар на Алиэкспресс?

Содержание Алиэкспресс это крупная китайская торговая площадка онлайн, которая предоставляет огромный выбор самых разных товаров.

Из-за возможности общаться напрямую с продавцом, что может помочь в получении скидки или дополнительных сувениров к основной покупке, а также из-за разнообразия, Алиэкспресс является желанным местом для приобретения вещей.

Однако, что делать, если покупка пришлась не по душе, а продавец отказывается вернуть деньги за неё? Как получить обратно потраченные средства? Можно ли обменять одну покупку на другую?

Если покупатель решил, что хочет вернуть свои материальные средства за товар, а последний еще не был отправлен продавцом, то дальнейшие действия очень просты.

1. Тщательно подготовьте доказательства.

На данный момент на Алиэкспресс есть такое правило, что если ваш аккаунт был заблокирован, то все открытые споры автоматически закрываются в пользу продавца.

Обращение в чат поддержки или жалобы не приносят своих результатов. На первый взгляд, ситуация кажется безвыходной. Да, ее не решить стандартными путями.

Но, если у вас есть достаточно терпения и времени, а также желание восстановить справедливость, то можно добиться того, что вам вернут деньги, если аккаунт был заблокирован. Ниже приведенная стратегия успешного возврата денег после блокировки аккаунта была рассказана покупателями. Сразу хочется предупредить, что способ этот не для копеечных заказов, и стоит им воспользоваться, если товар – откровенная подделка, продавец мошенник или посылка вообще не пришла.

Для того, чтобы вернуть деньги за закрытый спор, вам нужно будет собрать максимум доказательств. Рассматривать их будут очень придирчиво.

Как вернуть деньги, если продавец на Алиэкспресс не отправляет товар?

В современном мире существует множество передовых технологий, которые позволяют человеку пользоваться благами нововведений. Все создается с целью доставления удобства.

Не является исключением онлайн магазины. В качестве таких можно выделить широко известный сайт Алиэкспресс, который является одним из самых популярных среди продажи товаров в мире. Но даже такой известный интернет — магазин может создать проблемы покупателю, об этом пойдет речь в настоящей статье.

Довольно часто стали происходить случаи, когда покупатель производил оплату за товар, но продавец с Алиэкспресс не отправил его вам. В таком случае не стоит расстраиваться, поскольку за не отправленную покупку на сайте вам будут полностью возвращены денежные средства в автоматическом порядке. Финансы будут зачислены обратно, откуда производилась оплата.

Жалоба на Алиэкспресс

Популярный сайт «Алиэкспресс», являющийся китайской торговой площадкой, предоставляет людям со всех уголков мира возможность всего в несколько кликов мышкой приобрести для себя или своих близких множество товаров от самых разных Интернет-магазинов. Несмотря на то, что данный азиатский ресурс старается использовать только проверенные технологии (например, систему защиты покупателя и заказа и т.д.), все же пользователи продолжают серьезно рисковать, доверяя свои деньги тем или иным продавцам.

Что делать, если недобросовестный производитель совершил очевидный обман? В таком случае лучшим решением станет написание жалобы.

Перед подачей претензии человеку потребуется пройти процедуру несколько иного плана – это открытие и ведение спора (диспута). Возможно, его итоги устроят обе стороны, например, продавец согласится вернуть деньги.