Правила проезда, покупки и возврата билетов

Расписания автовокзалов и продажа билетов на автобусы Служба поддержки: 8-800-700-5787 c 4:00 до 22:00, суббота, воскресенье — с 4:00 до 16:00 (МСК) Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки. Согласно статье 23 от 8 ноября 2007 г.

при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания: Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5% Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15% Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%

Возврат билета на автобус: условия и особенности процедуры

» Иногда уже после покупки билета на автобус человек попадает в определенные неприятные ситуации, которые вынуждают его отменять ранее запланированную поездку по межгороду.

Поэтому необходимо выяснить, как сдать свой билет на автобус, а также познакомиться со способами, позволяющими сдать электронный билет, купленный через интернет, для того, чтобы вернуть обратно потраченные средства.Существует масса поводов и ситуаций, которые могут вынудить человека сдать билет обратно в кассу, начиная от болезни, смерти близкого человека или смены планов, заканчивая элементарным опозданием или возникновением неполадок с междугородним автобусом.В определенных случаях пассажир может рассчитывать на полный возврат потраченных денег, в то время как в других он получит только частичную компенсацию от компании-перевозчика.Чтобы вернуть свои средства при сдаче посадочного талона на автобус, необходимо

Замена билета на автобус на другое число: порядок действий пассажира

» Когда планируется поездка на автотранспорте, человек, как правило, приобретает корешок о праве проезда заблаговременно, чтобы не переживать лишний раз, не терять времени при стоянии в очередях и вообще быть уверенным, что никаких проблем с поездкой не произойдёт. Однако не всегда происходит всё так, как изначально задумано, поэтому нередко клиентам приходится менять проездной чек. Как поменять заранее взятый билет на автобус на другое число – это и будет темой данной статьи, которая будет в ней раскрыта.С юридической точки зрения, обменять квиток невозможно, поскольку изначально необходимо его сдать, а затем приобрести новый с возможной доплатой.

Но для простоты вся эта процедура называется «обменом». Условия, при которых и на которых происходит возврат проездного документа, установлены статьёй 23 «Устава автомобильного транспорта…» от 8 ноября 2007 года.Важно!

Именно статью 23 Устава

Можно ли поменять автобусные билеты есле опоздал на автобус

Порядок возмещения денежных средств покупателю, если он сдал билет обратно автотранспортной компании Причин для пропуска нужного рейса может быть огромное количество: банальное опоздание, болезнь, изменение планов, прочее.

Кстати, за перевозку багажа вы получите такой же процент возврата.

Если захотите – купите новый билет на следующий рейс. За обмен билета на пропущенный рейс на новый, вы дополнительно заплатите 25% от полной стоимости билета. Если ваш пропуск составил более трех часов, на возврат денег можете не рассчитывать.

Инфо Перечисления на банковскую

Четыре способа, как можно сдать билет на автобус обратно в кассу

» » » Когда проезд оплачен, а запланированное путешествие отменяется, первое, о чем беспокоятся пассажиры, это вернуть билет обратно и получить затраченные на покупку средства.

• Задержки отъезда более чем на 1 час.
• Предоставленного покупателю места в другом автобусе, проезд которого стоит меньше приобретенного.
• Отмены отправки рейсового транспорта, маршрутки.
• Непредоставления перевозчиком указанного в проездном документе места пассажиру.

В остальных случаях даже заблаговременное обращение в кассу вокзала будет бесполезным.

Можно ли сдать билет на автобус обратно в кассу по закону? Можно ли вернуть деньги, если опоздал на рейс?

Содержание статьи Процедура возврата билетов на автобус регулируется следующими законодательными актами:

• ФЗ от 08.12007 №259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». П. 1 ст. 23 определяет ситуации, при которых осуществляется возврат стоимости проезда, а также возможные удержания в зависимости от времени обращения пассажира в кассу. Согласно п. 2 ст. 23, деньги подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения.
• Закон РФ от 07.01992 №«О защите прав потребителей». Согласно ст. 31, возврат уплаченных денежных средств за неисполненный договор подлежит удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления требования.

Ситуаций, по которым может не состояться поездка, очень много, например, болезнь, опоздание, смена планов, технические неполадки транспортного средства и т. д. В одних случаях денежные средства возвращаются полностью, а в других только частично.

Если опоздал на автобус, вернут ли деньги?

Наверняка с каждым случались неприятные ситуации, из-за которых приходилось сломя голову лететь на вокзал, пытаясь не опоздать на свой автобус.

А некоторым не повезло еще больше, ведь даже доводилось печально смотреть вслед уходящему автобусу, сожалея о потраченных на билет средствах. И далеко не каждому в такой неприятной ситуации приходит в голову вопрос – «». А ведь процедура возврата средств действительно предусмотрена перевозчиками и гарантируется внутренним уставом компаний и законодательной базой.

Поэтому если по каким-либо причинам пассажир не успел на свой рейс, первое что нужно делать – идти в кассу, и предъявлять:

1. паспорт с дополнительными документами (для международного рейса);
2. причину опоздания.
3. купленный билет;

Пробки на дорогах, внезапное нашествие «красных светофоров», или совсем непредсказуемая

Бесплатная юридическая помощь

/ / Можно ли вернуть автобусный билет Возвращая автобусный билет в кассу автостанции междугороднего /международного сообщения меньше, чем за 10 (десять) минут до отправления автобуса, указанного в расписании, пассажиру будет возвращена полная стоимость билета, за исключением платы за продажу автобусного билета и сбора за услуги предварительной продажи и 30% от стоимости автобусного билета.

На протяжении 3 (трех) суток с момента отправления автобуса, пассажир имеет право сдать билет на автобус, если он не смог совершить посадку на автобус из-за болезни или несчастного случая, что может быть подтверждено соответствующими документами.

Можно ли поменять электронный билет на межгород

Если операция прошла успешно, то от автовокзала мы получаем расчетную сумму возврата и перечисляем её покупателю в течение нескольких минут.

Если оплата производилась с банковской карты, то зачисления возврата на карту следует ожидать в 1-5 дней после перечисления.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этой информацией перед поездкой.